Domande Frequenti
È un'esperienza di viaggio unica ed innovativa, una diretta in Live Streaming che ti permette di scoprire i luoghi più belli del mondo, accompagnato da un Esperto sul posto!
Potrai inoltre interagire con l'Esperto via chat per scoprire le mille curiosità della destinazione che hai scelto!
Se hai ricevuto un codice promozionale e se già registrato fai login, poi vai su “Profilo” ed in alto troverai la voce “Riscatta Codice” cliccaci e procedi. Se invece non sei registrato su lucus.live allora vai su www.lucus.live/joincode inserisci il codice e procedi
Gli utenti registrati possono partecipare cliccando "Partecipa ora" nella scheda del Viaggio Digitale in programma alla data e ora indicata
E' possibile acquistare le nostre offerte tramite circuiti sicuri come Paypal o con Carta di Credito (Visa/Mastercard/American Express/Diners Card) tramite Stripe.
La registrazione su lucus.live è sempre gratis. Dopo un periodo di prova del piano PRO il tuo piano passa in automatico a FREE.
Il piano FREE ti offre la possibilità di utilizzare tutti i servizi della piattaforma e i video registrati saranno visibili solo entro 3 giorni dalla pubblicazione
Il piano PRO ti offre la possibilità di utilizzare tutti i servizi della piattaforma ed inoltre avrai la possibilità di vedere i video registrati entro 30 giorni dalla pubblicazione
All'interno della scheda del viaggio potrai cliccare sul pulsante “prenota”, in questo modo riceverai il promemoria prima della partenza del Viaggio Digitale e l'avviso in caso di annullamento o spostamento del viaggio.
La notifica sms servirà per avvisarti delle novità e delle offerte relative ai viaggi Lucus!
L'esperienza sarà nella lingua indicata nella scheda del viaggio. Potrai fare viaggi in italiano, inglese e spagnolo.
Sì sarà possibile interagire via chat durante tutto il Viaggio Digitale.
Puoi farlo in 3 modi diversi:
- Mail a info@lucus.eu
- Messaggio WhatsApp +39 3333867222
- Telefono +39 02 3636512501
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Potrebbe essere necessario ricaricare la pagina premendo il tasto F5 o la combinazione Ctrl+R dalla tastiera. In alcuni casi, potrebbe essere necessario cliccare sul pulsante play, poiché su alcuni browser e dispositivi mobili i video non partono in automatico.
Potrebbe essere che la diretta parta con qualche minuto di ritardo dell'orario indicato, quindi si chiede di pazientare e nel caso scriverci in chat. Altre volte invece è necessario premere il tasto play, verificare la connessione internet, chiudere le altre schede o finestre, aggiornare la versione del browser, attivare JavaScript o svuotare la cache ed eliminare i cookie.
